Termos de Serviço

A Pangolin Resinworks ([nome legal da empresa e morada a adicionar aqui]) é um pequeno estúdio, sediado em Portugal e gerido por duas pessoas, que vende miniaturas em resina feitas por encomenda através deste site. Pode contactar-nos em customerservice@pangolinresinworks.com.

Ao utilizar este site ou submeter um pedido de encomenda, aceita estes Termos de Serviço, bem como a nossa Política de Privacidade, a Política de Envio e a política de Devoluções e Cancelamentos. Se não concordar com alguma parte destes termos, por favor não utilize o site.

Submeter o formulário de checkout envia-nos um pedido de encomenda — não é um pagamento nem uma venda vinculativa. Analisamos cada pedido e respondemos por email para o confirmar. Só paga pelas miniaturas e pelo envio depois de confirmarmos a encomenda, e a produção só começa depois de recebermos o pagamento. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido de encomenda, por exemplo se um artigo estiver indisponível ou se um anúncio contiver um erro.

Todas as miniaturas são impressas em 3D, limpas e acabadas por encomenda em resina. Como cada peça é produzida individualmente e fotografada sob diferentes condições de luz, pequenas variações na cor, nos suportes ou no acabamento em relação às fotografias do produto são normais e não são consideradas defeitos. Os anúncios dos produtos descrevem apenas a miniatura física — não estão incluídas tintas, cola ou outros acessórios, salvo indicação em contrário.

Os designs (esculturas digitais) das miniaturas que imprimimos são licenciados junto de escultores digitais e estúdios terceiros para venda por impressão sob encomenda — não reivindicamos ter criado nós próprios os designs subjacentes.

Os preços são apresentados em euros e podem ser atualizados a qualquer momento; o preço confirmado com a sua encomenda no momento em que a aceitamos é o preço que irá pagar. Não recolhemos nem armazenamos dados de cartões de pagamento neste site — assim que a sua encomenda for confirmada, combinamos o pagamento diretamente consigo por email.

Os destinos, custos e prazos de envio estão definidos na nossa Política de Envio, que faz parte destes Termos.

O cancelamento de encomendas, as devoluções e a forma como tratamos artigos danificados ou com defeito estão definidos na nossa política de Devoluções e Cancelamentos, que faz parte destes Termos. Como as nossas miniaturas são feitas por encomenda, o direito de livre resolução de 14 dias previsto na UE não se aplica assim que a produção tenha começado.

Compromete-se a utilizar este site apenas para fins lícitos e a não tentar perturbar o seu funcionamento, submeter pedidos de encomenda falsos, ou fazer uso indevido de qualquer conteúdo do site.

Somos um pequeno estúdio gerido por duas pessoas e disponibilizamos este site e os nossos produtos tal como se encontram ("as is"). Na medida permitida pela lei portuguesa, não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais decorrentes da utilização do site ou da sua encomenda. Nada nestes Termos limita qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ao abrigo da legislação de defesa do consumidor aplicável.

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Se um litígio não puder ser resolvido diretamente connosco, os consumidores da UE podem também recorrer à plataforma de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia, em ec.europa.eu/consumers/odr, para procurar uma solução extrajudicial.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e continuar a utilizar o site depois de as alterações serem publicadas significa que aceita os Termos atualizados.

Tem dúvidas sobre estes Termos? Envie-nos um email para customerservice@pangolinresinworks.com.